¶ Kurz gesagt
Wenn du den Premium Pass über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast, kündigst du ihn in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.
Die Playfolio App einfach zu löschen beendet ein Abo normalerweise nicht.
¶ Kündigung bei Apple
Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen deines Apple Accounts und gehe zum Bereich Abos. Dort kannst du den Premium Pass auswählen und kündigen.
Alternativ findest du deine Abos auch über den App Store in deinem Accountbereich.
¶ Kündigung bei Google Play
Öffne Google Play, gehe in deinen Accountbereich und suche den Bereich Zahlungen & Abos oder Abos. Dort kannst du den Premium Pass auswählen und kündigen.
Achte darauf, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du das Abo abgeschlossen hast.
¶ Was passiert nach der Kündigung?
In der Regel bleibt der Premium-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach verlängert sich das Abo nicht mehr.
Freigeschaltete Inhalte, die dauerhaft verdient wurden, können anders behandelt werden als Vorteile, die nur während eines aktiven Passes gelten.
¶ Ich finde das Abo nicht
Prüfe, ob du mit dem richtigen Apple- oder Google-Konto angemeldet bist. Wenn du den Pass nicht über den Store abgeschlossen hast, kann der Verwaltungsweg anders sein.
Melde dich beim Support mit Plattform, Kaufzeitpunkt und sichtbarer Fehlermeldung. Bitte keine vollständigen Zahlungsdaten senden.