¶ Kurz gesagt
Deine Jahressteuerbescheinigung findest du, sobald sie bereitgestellt wurde, im Dokumenten- oder Depotbereich der App beziehungsweise beim angebundenen Depotpartner.
Sie ist normalerweise erst nach Abschluss des Steuerjahres verfügbar. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Verarbeitung durch den Partner ab.
¶ Wo soll ich suchen?
Öffne in Playfolio den Bereich für Depot, Dokumente oder Steuerunterlagen. Dort sollten relevante Dokumente abrufbar sein, sobald sie bereitstehen.
Falls du zu einem Partnerbereich weitergeleitet wirst, melde dich dort mit den vorgesehenen Zugangsdaten an und prüfe den Dokumentenbereich.
¶ Was steht in der Bescheinigung?
Die Bescheinigung fasst steuerlich relevante Kapitalerträge, einbehaltene Steuern und weitere Angaben zusammen, die für deine Steuererklärung wichtig sein können.
Sie ersetzt keine individuelle Steuerberatung, ist aber eine wichtige Grundlage für deine Unterlagen.
¶ Warum sehe ich noch nichts?
Manche Dokumente werden erst einige Zeit nach Jahresende erstellt. Außerdem kann es dauern, bis sie in der App oder beim Partner sichtbar sind.
Wenn dein Depot erst im laufenden Jahr eröffnet wurde, kann die Bescheinigung erst für den passenden Zeitraum relevant werden.
¶ Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Melde dich, wenn du ein Dokument erwartest, es aber nach längerer Zeit nicht findest, oder wenn ein Download nicht funktioniert.
Sag uns bitte, welches Steuerjahr du suchst und wo du bereits nachgesehen hast.