¶ Kurz gesagt
Wenn Playfolio als Unternehmen Probleme hätte, bedeutet das nicht automatisch, dass dein Depot oder dein Verrechnungskonto weg sind. Die Depot- und Kontoebene wird über regulierte Partner geführt, nicht als frei verfügbares Playfolio-Vermögen.
Wichtig ist aber: Der Wert deiner Investments kann unabhängig davon schwanken. Marktrisiko bleibt immer bestehen.
¶ Was liegt wo?
Playfolio ist die App und die Nutzeroberfläche, die das Sparen und Investieren verständlicher macht. Dein Depot und dein Verrechnungskonto werden über regulierte Partner im Hintergrund angebunden.
ETF-Anteile liegen in deinem Depot. Geld, das noch nicht investiert ist, liegt auf dem Verrechnungskonto. Diese Ebenen sind organisatorisch von Playfolio getrennt.
¶ Was passiert, wenn Playfolio ausfällt?
Dann kann es sein, dass die App vorübergehend nicht wie gewohnt erreichbar ist oder Prozesse über Support und Partner abgewickelt werden müssen.
Deine Wertpapiere verschwinden dadurch aber nicht einfach. Sie sind dem Depot zugeordnet und nicht dazu gedacht, offene Rechnungen von Playfolio zu bezahlen.
Schutz vor einer Unternehmensinsolvenz ist nicht dasselbe wie Schutz vor Kursverlusten. Wenn ein ETF im Wert fällt, kann dein Depot trotzdem weniger wert sein.
¶ Was sollte ich in so einem Fall tun?
Bleib bei offiziellen Informationen von Playfolio und den beteiligten Partnern. Starte keine übereilten Aktionen nur aus Unsicherheit.
Wenn du konkrete Fragen zu deinem Depotstatus hast, kontaktiere den Support. Wir sagen dir, welcher Weg für deinen Fall der richtige ist.